RED est une offre de téléphonie mobile sans engagement qui a été lancée sur le marché en 2011 par la marque SFR. À l’origine, ces forfaits étaient destinés à contrer l’arrivée de Free sur le marché en tant que 4ᵉ opérateur de téléphonie mobile. Aujourd’hui, les forfaits Red by SFR font partie des moins chers du marché tout en garantissant une très bonne couverture au niveau du réseau.
Des offres à des prix très attractifs
L’un des premiers avantages de passer chez Red, c’est le tarif. Les offres de forfait mobile de Red by SFR débutent à 13 € par mois, avec une offre d’appels et de SMS/MMS illimités ainsi que 60 Go de données en téléchargement. C’est amplement suffisant pour quelqu’un qui utilise régulièrement des applications sur un smartphone. Ensuite, pour les utilisateurs les plus assidus, pour les gamers sur mobile ou ceux qui consomment beaucoup de contenus depuis leur téléphone (musique et vidéo en streaming) il y a l’offre à 15 € par mois qui permet de profiter de 100 Go de data +12 Go depuis l’Europe et les DOM. Red by SFR se prépare aussi au déploiement de la 5 G en France et en Europe en lançant son forfait illimité sans engagement à 25 € avec 130 Go de data (+15 Go en Europe et dans les DOM). Sur le site de Red, on trouve régulièrement des promotions intéressantes soit en baissant les prix, soit en augmentant le nombre de data fournies. Le fournisseur propose aussi l’une des offres à prix mini les plus intéressantes du marché. Pour 5 €, on peut profiter d’un forfait tout illimité avec 5 Go de data.
Un forfait sur mesure
L’autre avantage des forfaits mobiles Red by SFR, c’est la liberté. Pour commencer, ces forfaits sont entièrement personnalisables. Il est possible d’opter pour un certain nombre d’options. Les premières servent à limiter les possibilités de dépassement de forfait. Les secondes permettent d’éviter les appels commerciaux et publicitaires. Les troisièmes permettent d’augmenter le nombre de services fournis par l’opérateur. Ensuite, il s’agit d’offres sans engagement de durée. Cela signifie que le client a la possibilité de changer d’opérateur à tout moment sans frais s’il trouve une meilleure offre ailleurs. En revanche, les téléphones ne sont pas prévus dans le prix des forfaits, mais il est possible de les acheter sur la boutique en ligne. Red propose des facilités de paiement ainsi que de nombreuses promotions sur toutes les plus grandes marques de smartphones.
Un service client moins performant
Si l’offre de Red by SFR peut afficher des tarifs aussi intéressants, c’est parce que l’opérateur propose moins de service à la clientèle. C’est ce qui fait la différence entre l’offre classique de SFR et les forfaits Red by SFR. Ne comptez pas obtenir un service dans une boutique SFR pour un forfait Red. Personne ne pourra vous renseigner et les conseillers vous renverront vers le site web de Red. Par contre, sur le site, vous pourrez vous connecter à votre espace client et obtenir des informations grâce au guide ou en « tilisant le chat bot .
Bien que les forfaits sans engagement de Red ne soient pas les plus intéressants d’un point de vue financier, les clients apprécient toutefois la qualité du réseau fourni par l’opérateur et la rapidité de son forfait fibre.
Et vous vous utilisez quoi comme forfait pour votre mobile.
Bien à vous
Gwen
