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Aujourd’hui, « gros coup de gueule », car si j’aime parler des choses que j’apprécie, j’estime aussi qu’il est nécessaire de communiquer sur ce qui ne va pas… Et concernant le merveilleux programme d’Ubisoft, « uPlay », ou Ubisoft Connect comme on dit en 2023, ça ne va vraiment… vraiment,… mais alors vraiment pas du tout ! Imaginez qu’il m’a tout de même fallu deux semaines pour me calmer et parvenir à vous partager mon expérience désastreuse sans remplir cet article de propos dédaigneux et autres insultes faciles… Pourquoi ? Simplement car ce logiciel qu’on m’impose, en plus de ne rien apporter à mon expérience de joueur, me pourrit littéralement la vie…
Laissez-moi vous expliquer.
uPlay ? Bah oui j’aimerais bien …
uPlay – un utilisateur content
Si déjà de base en tant que simple utilisateur, c’est super chiant d’avoir sa librairie de jeux scindée au travers des différentes plateformes telles que Steam, Origins, uPlay, Battle.NET, Maniaplanet et consort, on peut encore admettre que ces acteurs principaux du jeu vidéo souhaitent se la jouer solo ; surtout vu les bénéfices gargantuesques de notre machine à vapeur préférée…
Là où ça se complique, c’est quand on impose aux joueurs de manipuler des logiciels mal finis, pleins de DRM, de bugs, de connexions obligatoires et apportant finalement un tas de galères dont on se passerait bien… Oui car, Monsieur Ubisoft, quand vous nous imposez une alternative à Steam, ça serait pas mal de faire en sorte qu’on puisse au moins jouer à vos jeux dans des conditions correctes.
Enfin je dis ça, je ne dis rien, mais j’apprécierais assez de pouvoir accéder aux jeux que j’ai achetés et que vous ne détruisiez pas mes sauvegardes; ça serait une bonne base pour qu’on s’apprécie, un tant soit peu, votre programme et moi…
WTFuPlay, mais pourquoi est-il si méchant ?
Sur mon compte uPlay il y a – ou plutôt il y avait – 3 jeux : Far Cry 3, Far Cry Blood Dragon et Child of Light.
Le premier « Far Cry 3 » a été acheté via Steam et du coup il n’apparait même pas dans ma liste de jeux uPlay . Quand j’y joue, Steam me lance un bricolage de scripts étranges exécutant uPlay en arrière-plan… Mouais.
uPlay – La vérité sort de la bouche de Google
Le deuxième « Far Cry Blood Dragon » faisait partie de ma « To-Do List » et malheureusement il y a deux semaines, alors que je tentais de le lancer, uPlay me réclame la « clé activation ». Clé que j’avais obtenue via une offre AMD qui offrait Bioshock Infinite et Far Cry Blood dragon à l’achat d’une carte graphique… Je ne sais pas vous, mais moi les clés reçues sur un bout de flyer, je ne les garde pas une fois associées à mon compte… ; d’ailleurs si Steam me fait un coup pareil, je me suicide.
J’ai contacté à ce sujet mon contact chez Ubisoft qui a fait tout son possible pour m’aider (merci à lui) avant de me renvoyer vers le support Ubisoft qui m’a dégagé en 2 secondes prétextant que je me connectais avec un autre compte que celui associé au jeu.
[box type= »info » align= »aligncenter » ]Alors les gars vous êtes gentils, mais je suis du genre à m’en apercevoir si je créé un nouveau compte… Je suis même super organisé avec un fichier Excell contenant mes identifiants et mots de passes uniques pour chaque plateforme/service. Bref, si je vous dis que j’ai utilisé mon Gmail, j’ai utilisé mon compte Gmail ![/epcl_box]
Rassurez-vous, s’il n’est pas question que je repasse à la caisse pour avoir mon dû, je trouverais bien un moyen de lancer votre jeu… Méfiez-vous tout de même qu’à dégouter les gens de la sorte, les plus honnêtes d’entre nous ne prennent pas trop vite des raccourcis mafieux.
Le troisième jeu est quant à lui plus récent, il s’agit de « Child of light », obtenu via Ubisoft dans le but de vous écrire la critique de ce jeu. Il faut dire que j’ai adoré Rayman, que j’adore ce moteur et que j’étais donc vraiment très enthousiaste à l’idée d’y jouer… Sauf que, encore une fois, uPlay a ruiné mon expérience utilisateur…
uPlay – Il est chouette Child of Light, mais pas au point de refaire les 5 premières heures de jeu
Après 5H de jeu – en gros la moitié – on m’a proposé une grosse mise à jour de 1Go…Suite à ça, ma sauvegarde était inaccessible… Alors je suis loin d’être un cas isolé et pour cause après quelques recherches, les développeurs/responsables/anarchistes derrière uPlay ont décidé, unilatéralement, de modifier l’emplacement de la sauvegarde ainsi que son format… (sic).
J’ai bien essayé de contacter le support toujours via les mêmes canaux mais encore une fois on m’a remballé de manière expéditive sans aucune empathie face à mon problème. Je ne jouerai plus à ce jeu.
Ubisoft Connect, Uplay, Ubioutai ? Dis-moi Ubi ou t’es ?
Au vu des noms d’oiseaux associés au mot clé uPlay et Ubisoft Connect de façon presque générale sur Google, on ne peut déduire qu’une écrasante majorité d’utilisateurs vivent très mal l’usage ce logiciel… C’est d’ailleurs difficile à comprendre car, a priori, cela semble bien plus facile de programmer un logiciel basique comme celui-ci qu’un Open World N3XT G3N comme, au hasard, « Watchdog » (…) ; même si j’ai bien conscience que ça doit être des équipes différentes.
uPlay mais pourquoi on nous impose un truc pareil ?
Finalement, avec une expérience personnelle aussi médiocre, j’y réfléchirai à deux fois avant d’acheter d’autres jeux nécessitant uPlay … Pour les prochains jeux UbiArt , je passerai directement par la version Wii U en attendant une possible évolution de la situation…
Si vous aussi vous galérez avec Ubisoft Connect ou au contraire que vous en êtes satisfaits, n’hésitez pas à réagir afin d’apporter votre contribution à cet article, je suis curieux de lire vos expériences à ce sujet.
Gwen
Si je comprends bien il faut être ingénieur en informatique pour réussir à jouer à un jeu. J’ai acheté Child of light, téléchargé et installé Uplay comme on me le demandait… mais pas moyen d’activer le jeu… la connexion au serveur ubisoft n’est pas disponible… J’ai posé la question en anglais, en français…sur leur forum qui n’est pas facile à trouver sur leur site… J’ai tenté toutes les astuces, virer hosts, ouvrir les ports, désactiver antivirus et parefeu… rien de rien… Sans doute une impossibilité de me connecter via le wifi public… Mais pourquoi n’est t-il écrit nulle part que le jeu nécessite autant de choses pour jouer ? En plus child of… n’existe même pas sur une rondelle, qu’on installerait tranquillement chez soi en l’activant sans nécessiter une connexion internet..
A aucun moment on ne m’a dit qu’avec un wifi public cela ne fonctionnerait pas… Pour les néophytes comme moi c’est l’arnaque complète. J’avais juste envie de me détendre avec un jeu comme autrefois dans ma jeunesse… mais c’est tout simplement impossible ! Tout est fait pour qu’on achète et que surtout on ait pas accès au jeu, ou le moins longtemps possible… Existe t-il encore des jeux sympas ne nécessitant pas de connexion internet ni d’abonnement… Des jeux que une fois acheté on possède vraiment ?
C’est la seconde fois que je me fais avoir à acheter un jeu sans pouvoir y jouer… moralité faut être ingénieur en info pour trouver la solution..
C’est clair que ce n’est pas très user friendly tout ça, merci pour le témoignage
Il y a moyen de trouver des jeux sympas, mais avec connexion Internet : essaie Kongregate.
Juste une inscription (entièrement gratuite) au site et tu as accès à plein de jeux sympas.
Visuellement parlant, ils ne sont pas forcément au niveau d’un Mass Effect mais tu as un choix phénoménal, pour tous les goûts, des jeux courts, des jeux longs, des jeux solo, des MMO…
Et pas les ennuis qu’on a avec les gro$$e$ mai$on$ d’édition cla$$ique$.
Salut,
Moi, je n’ai jamais eu de soucis jusque là et en fait mon premier problème vient de ma fantaisie d’acheter un season pass pour ACIII, que j’avais acheté assez cher à sa sortie en édition « Join or Die », à pas cher genre 8€ via Origin. Mais bon je suis joueur là, je l’ai un peu cherché, croire que EA et Ubisoft allaient être conciliant entre eux.
Déjà je ne comprenai pas pourquoi EA bradait violemment les produits Ubisoft sur sa plateforme et ensuite j’ai compris pourquoi. Ils ne distribuent pas les dlc sans leur propre DRM à eux en quelque sorte, en gros ils t’installent les dlc sur le jeu qu’ils ont installé eux même et ils gèrent tout ça sans te donner de lien direct pour les dlc et le code du season pass ne sert lui qu’à valider que tu as le droit d’accès au dlc, il ne déclenche pas du tout leur installation via UPlay. Il doit y avoir un season pass retail et un season pass démat.
Ubisoft te signale que la mise en place des dlc est à la charge du revendeur et EA te conseille de demander le lien des dlc à Ubisoft. J’ai tendance à penser que Ubisoft a raison, c’est tout de même au revendeur de se réveiller sur ce qu’il vend, d’autres revendeurs plus honnêtes fournissent les fichiers mais pas EA qui fait mîne de ne pas être responsable parce que ce n’est pas son jeu.
En gros Origin vend des season pass au rabais en se disant le gogol qui va s’en rednre compte que ça ne marche que sur un jeu installé via origin va acheter le jeu à pas cher chez nous. Et puis quoi encore, avec le season pass activé sur un autre compte de jeu pour devoir encore le racheter une fois le message « cette clé est déjà utilisée » en pleine tête, du coup j’ai dû retrouver les fichiers des dlc ailleurs… Ou alors c’est juste pour faire passer Ubisoft pour des glands… Après je suis peut être médisant, ils pensent surement tout simplement que personne ne tenterait de faire un achat pareil, le prix d’un dlc pour avoir tous les dlc… Pardon mais ça se tente.
Le pire, c’est qu’il y a trop de cas de figure différent et il semble tous tributère d’un ou deux bras cassés dans la chaîne des évènements ignorant tout de la simplicité, vous avez un Far Cry 3 qui n’apparait pas dans vos jeux sur Uplay, moi j’ai ACII qui apparait sur Uplay et qui lance Steam vu que je l’ai acheté là bas. Et quand je vois les gens qui blament EA et Ubisoft pour leur plateforme en citant Valve en exemple… Franchement pour le moment juste si Origin et Uplay permettait de faire des sauvegardes des jeux installés, ils seraient sur un pied d’égalité, je pense que ça suffirait à me les rendre plus sympahatiques. Steam garde l’historique des achats des licences de nos jeux, du droit d’usage pas du jeu en lui même et il se garde le droit de nous les reprendre.
D’ailleurs Origin garde aussi l’historique d’achat et pour Uplay on peut retrouver ses clés via l’engrenage en haut à droite dans « Information du compte » et les preuves d’achat aussi si on les fait sur le site, sinon faut garder le ticket de caisse ou la clé donnée avec la carte graphique, ça c’est pas nouveau.
Le cloud des save sur Uplay sent le paté, je suis passé entre les gouttes, sur Origin il reste correcte et sur steam on ne sait jamais quand il marche vraiment ; La save est plus souvent en local que sur le cloud ça dépend des devs du jeu, on s’en rend compte quand on a un deuxième pc de jeu avec steam dessus. Quand le cloud marche sur steam pour les saves, ça me fait toujours sursauter, la dernière fois c’était sur Unepic, le dev indé qui prend le temps d’adapter son jeu à la plateforme là où la majorité des grosses équipes sont pas foutu de faire l’effort.
En plus Steam a essuyé les plâtres sans vraiment retenir de leçon, on se fade encore du cross-plateform de plateforme de jeu et parfois ils corrigent le tir d’autre fois ils s’en cognent, il faut que ce soit vraiment trop sale pour qu’ils se penchent sur le problème. J’ai la GOTY d’Arkham City sur Steam une première version dégueulasse surement conçu à la va-vite par un orang-outan stagiaire ou une grosse feignasse qui t’imposait de rentrer les clés de chaque dlc dans game for windows pour installer les dlc via GFW pas via steam et bien c’était tellement chaotique et avec un nombre limité d’activation qu’ils ont fait une deuxième version ; Elle est bien appelée GOTY dans steam comparé à la première avec tout le jeu d’un seul tenant et sans GFW et d’après steam je ne l’ai jamais joué ; Forcément j’avais déjà poncé le jeu sur la version GORTY (goty/dirty) que j’ai installé trois fois avec beaucoup de douleur.
Pour le problème des saves, c’est inhérent aux devs des jeux très souvent, Adventures of Shuggy crash souvent la save, j’ai eu la même avec DuckTales Remastered, tapez « save corrupt » en ciblant les forums de steam pour voir, c’est la fête.
http://bit.ly/1HNFAjB
Incroyable de vendre des DLC sur une plateforme et le jeu sur une autre. Quel bordel pour s’y retrouver !
idem ,aujourd’hui plus d’accès d’internet (pres pass provisoire wifi pour l’intallation) …..impossible de jouer avec uplay…la daube…dommage pour ma paume car j’avais installer farcry3….blood..dragon.(que j’ai acheter légalement) et d’autres , que je ne garde sur mon disque pour pouvoir y rejouer quand je veux sans reinstaller ces pourriciels en espérant ne pas avoir de panne ….
Une cacatastrophe ces plateformes de téléchargement !
Valve Steam, Ubisoft Uplay, Electonic Arts Origin, même combat !
Des disques avec tous les fichiers des jeux dedans, des clés pour installer les jeux, l’installation d’un logiciel tiers obligatoire, une connexion internet obligatoire, des jeux qui s’installent automatiquement depuis les plateformes (à quoi ils servent les DVD alors ? « A jouer au frisbee » répond l’assistance technique !)
Obligé de trouver des cracks parfois bourrés de virus pour pouvoir jouer sans connexion internet et sans programme inutile qui tourne en arrière-plan !
Marre de payer des jeux en ayant l’impression d’être pris pour un blaireau !
Avant c’était moins sécurisé et donc il y avait du piratage, maintenant c’est plus sécurisé et comme ils sont nuls en sécurité pour avoir une bonne expérience de jeu, faut pirater !
Le jeu vidéo se casse la figure et je sais à qui la faute, et je pense pas aux pirates, là!
Je comprend ton agacement mais moi mon compte Steam va avoir 10 ans et je dois dire que ce n’est que du bonheur. Le service est quasi sans faille et les prix pratiqués y sont hallucinant.
Après j’ai une bonne connexion :)
Bon ben j’ai acheté Assassin’s creed revelations, et impossible de le lancer, tout est installé et quand je lance Uplay… ben « windows va fermer le programme uplay bla bla bla », il s’arrête -_- Super !!
Tu as vérifié que t’avais bien les derniers pilotes de la carte graphique, directx et ce genre de pré requis pour jouer? Tu as d’autres jeux sur uPlay? Fonctionnent-ils?
Bonjour,
J’ai acheté Far Cry 3 et téléchargé mon jeu sur Uplay (PC sous windows 7 avec 8 jeux sur Uplay qui fonctionnent parfaitement Assassin’s creed Révélations, AC3, AC Brotherhood, S C Blacklist …
Le jeu FarCry 3 démarre correctement, je joue, (3 ou 4 checkspoints ) je quitte tout normalement et là OH SURPRISE ! quand je reprends 1 seule sauvegarde à charger les autres sont en gris ou vides et je reprends depuis le début !! Ubisoft m’a parlé de Uplay corrompu, j’ai désinstallé, nettoyé le dossier Game Launcher, supprimer le fichier hosts, toujours le même problème de sauvegardes (en hors ligne ou en ligne)
J’ai trouvé un fichier « bizarre » mais qui date de 2011 ! FXSAPIDebugLogFil impossible à effacer cela peut’il interférer ?
Les autres jeux, Firefox et autres logiciels fonctionnent bien !
Merci de votre aide, je suis inculte en informatique…
Salut ,
J’ignore si ça peut t’aider mais Ubisoft m’avait recommandé de supprimer la synchronisation des sauvegardes dans le cloud afin d’éliminer ces problèmes de corruption.
Bon, dans ce cas là, la sauvenarge ne se trouve plus que dans ton ordinateur.. Faut penser à en faire une copie au cas ou le PC plante :)
Bon courage
bonjour effectivement c est une veritable merde uplay j ai achete farc ry3 par steam rien a redire de steam dans la plupart des cas vu le nombre de jeux que j ai chez eux c est stable mais la je me co a far cry 3 de déco 1mn maxi et ensuite impossible de me reconnecter a uplay ça me dit windows 8 n a pas pu se connecter a uplay (merdique) c est une honte que celui de chez ubisoft a pensé a ça se pende lol enfin bon avez vous eux vous aussi se probléme
Ounch ,un utilisateur mécontent de plus. J’éspère qu’ils vont se bouger un peu ! merci pour ton témoignage
Voici en résumé ce que me fait vivre UPLAY (extrait du courrier que j’ai envoyé au support UBISOFT)
« J’ai acheté Assassin’s creed 2 sur Steam mais impossibilité de lancer le jeu sous windows 8 64bits.
J’ai rencontré un premier problème lors de la connexion à mon compte Uplay (message de windows : le programme à cessé de fonctionner).
Parfait, 2h de téléchargement et impossibilité de jouer, du bonheur merci Ubisoft.
Après 1h de recherche sur Internet, il est dit de lancer directement Uplay en mode administrateur. Enfin, celui-ci se connecte et le jeu se lance. Je joue 1h et je quitte sans problème.
Mais cela était trop beau, ce jour, une partie d’assassin’s et non c’était sans compter sur Uplay qui se connecte bien, mais impossible de lancer le jeu.
Il synchronise correctement les fichiers etc.. mais le jeu ne se lance pas et j’ai même la fenêtre de remerciement d’avoir jouer (j’aurai bien aimé!!!!).
Sans réponse simple et satisfaisante de votre part à mon problème. J’effectuerai la demande de remboursement du jeu auprès de Steam sans oublié de faire de la publicité pour Ubisoft et votre logiciel Uplay.
Le jeu est un plaisir et vous avez réussi à gâcher celui-ci avec UPLAY. Je comprend votre criante de piratage mais je pense qu’avec de tel solution logiciel vous ne faite qu’y contribuer. »
Bonjour Ludovic,
Merci pour ton témoignage.
Ca s’arrange finalement ton histoire?
Au plaisir !
Gwen
salut je sais que ça date mais j’ai le même problème (sauf que ça démare toujours pas)!! j’ai eu le jeu ce matin dans un pack des 4 premiers assassin’s creed qu’un ami m’as acheté et la l’installation ce fait normalement mais impossible d’ouvrir ce foutu Uplay…. ça commence un peu à me mettre les nerfs à vif là
merci de m’aider si possible
Uplay est une immondice, une saloperie, un mollard craché au visage de tout les joueurs et joueuses qui ont du affronter cet étron de logiciel mal foutu !
J’ai acheté Farcry3 hier (vive les soldes steam ^^), après 5h de dl (et oui c’est ça la réunion), j’ai du encore batailler pendant 2h pour que Uplay daigne me laisser jouer au jeu.
Aujourd’hui je voulais me refaire une session, mais Ubisoft a décidé de ne plus afficher Farcry dans la « bibliothèque », je ne sais pas pourquoi et je rage comme un connard a cause de cet amas de charogne qu’est Uplay.
Voila c’était mon coup de gueule plein de haine, peut être futile et grossier, mais bordel qu’est-ce que ça fait du bien :)
bisous à tous les gens du topic et courage.
Ouf, on sent que ça t’as fait du bien de te lâcher ici. Tant mieux si c’est le cas et merci de partager ton expérience. Courage !
oh mon dieu, j’avais même pas fait gaffe que la personne juste au dessus de moi à le même problème. Si je trouve une solution, ça dérange pas le créateur du site que je la mette ici?
Bonjour Eva,
bien sur, je veux même bien mettre la solution en bas de l’article afin que tout le monde en profite si toutefois vous la trouvez..
Bon courage !
Gwen
Alors moi c’est bien simple : Je viens d’acheter Watchdog , j’y ai joué hier , et aujourd’hui, il me redemande ma clé d’activation.
C’est vraiment de la merde , je sais pas quoi faire. (*eva pleure*)
Gros coup de gueule sur Uplay aussi!
J’ai acheté et installé WatchDogs sur mon PC avec la clé d’activation, tout se passait bien.
J’arrive à lancer le jeu sans problème. Comme je voulais jouer avec une manette, je quitte le jeu afin de configurer le pilote de ma manette.
Une fois le jeu relancé, je suis dirigé vers Ubiplay où on me demande de revalider la clé d’activation, ce que je fais, mais la on m’annonce que cette clé a déjà été utilisée un autre utilisateur et qu’il m’est donc impossible d’accéder au jeu.
Je ne sais pas trop comment remédier à ce problème étant donné que je l’ai fait depuis la même adresse mail et que cet autre utilisateur, bah c’est moi…
Bref, un message via le forum ou on me dit clairement que mis à part « effacer le fichier host », les webmasters ne servent pas à grand chose et redirige systématiquement vers le support.
De ce que j’ai lu dans l’article, j’ai un peu peur de leur réponse, ‘fin quand j’en recevrai une, car mon mail n’apparaît même pas dans « vos questions postées » de mon compte client vers le support.
J’espère vraiment que c’est un problème résolvable car ça me ferait chié d’avoir payé 50 boules dans le vent tandis que des personnes que je trouve peut fréquentable me narguent déjà en jouant avec leur version non légale…
En tout cas si mon problème est classé sans suite, ça me ferait clairement chi** d’avoir à demander un crédit d’impôt à l’Etat.
Bah ouais, à ce niveau je peux aisément considérer mon achat comme un don envers Ubisoft non? =/
Aie Aie Aie, n’hésite pas à nous donner les infos sur la résolution de ton problème :)
c’est des incompétent c’est tout.
Farcry 3; farcry 3 blood dragon; trials evolution et watch dogs ne sont même pas visible dans ma bibliothèque Uplay. Pour temps il y a quelques temps ils l’étaient mais je ne pouvais même pas jouer à aucun farcry… Il faut qu’ils changent tous ça.
C’est vraiment scandaleux, en plus, moi je n’ai pas gardé les clés et je n’ai aucune preuve… Sur steam, il y a un historique d’achat avec facture. Ça semble assez élémentaire..
Bonjour Uplay, le système anti-contrefaçon qui permets au pirate de jouer et au joueur honnête de ne pas jouer. J’ai obtenu Watchdog avec ma carte Nvidia, il est 00h30 et le jeu n’est toujours pas présent dans mon compte alors que je l’ai activé il y a une semaine… Et après on s’étonne de se tourner vers des canaux détournées.
Espérons qu’Ubisoft prenne tout cela au sérieux et change sa position sur pc :-(
Moi, >Uplay marche bien, je n’avais jamais eu de problème avant les moi de avril-mai 2014 ou j’ai voulut rejouer a Assassin’s creed 3 (1 dlc qui a bug + harcélement du laucher pour que je save sur le cloud et impossible de synchroniser avec le Cloud a la sortie de mes sessions de jeux), après j’ai utiliser Uplay que pour la licence Assasin’s creed ( Brotherhood,et tout ce qui va après) bientôt pour watch-dog j’espère dans les même condition que mes autre jeux =D
C’est fou comme en cherchant sur le net, on trouve un tas de cas similaire. Croisons les doigts pour watchdogs
pénible… je hais ce monde
Je ne pense pas qu’il faille hair le monde dans sa globalité pour un problème aussi futile ^^
il l’a fait ! :D
Oui, faut être honnête :D
Ressenti tout à fait pareil, Uplay me dégoute tellement que je ne joue plus à aucun jeu qui soit en rapport de près ou de loin avec ce « logiciel ». Exit les Farcry, Rayman et le reste pour le moment. Il y a toujours quelque chose qui foire dans l’état. Le souci c’est que j’attends énormément Watch Dogs, Uplay obligatoire, et je suis certain de l’acheter, maman j’ai peur :-(
Très chouette article en tout cas! Ca fait du bien de pas être le seul à penser ça, sur PC du moins! Je ne sais pas comment l’expérience Uplay se passe sur console?
C’est tout de même un comble d’en arriver à cette situation ! Esperons qu’au futur ça s’améliore ou mieux… que les jeux Ubi retournent chez Steam
faut que je lise ça ce soir !
Impatient d’avoir ton avis éclairé la dessus