Aujourd’hui, gros coup de gueule. Si j’aime partager avec vous mes meilleures découvertes high-tech, j’estime qu’il est tout aussi indispensable de pointer du doigt ce qui sabote notre plaisir de jouer. Et dans la catégorie des plaies industrielles qui refusent de mourir, le programme d’Ubisoft — jadis baptisé uPlay et aujourd’hui maquillé sous le nom d’Ubisoft Connect — mérite sa médaille d’or du pourriciel permanent. Ce logiciel qu’on nous impose, en plus de n’apporter absolument rien à l’expérience utilisateur, continue de nous pourrir littéralement la vie de joueur PC.
Douze ans après notre premier coup de gueule, uPlay (devenu Ubisoft Connect) reste la pire surcouche imposée de l’histoire du jeu PC. Entre pertes de sauvegardes historiques et incompatibilités chroniques sur Steam Deck, ce launcher tiers prouve que le client n’est jamais roi.
*Note : Article mis à jour en Juin 2026.*
Ubisoft Connect : Douze ans de calvaire et de fragmentation
Si, de base, c’est déjà pénible d’avoir sa bibliothèque de jeux scindée au travers de multiples plateformes (Steam, Epic Games Store, EA App, Battle.net, GOG), le temps a fini par exacerber le pire symptôme de cette fragmentation : on oublie tout simplement les jeux que l’on possède. À force de tout centraliser sur notre machine à vapeur préférée, les titres relégués sur les launchers tiers disparaissent de notre radar mental. Mais là où la situation vire au scandale pur et simple, c’est quand l’éditeur nous oblige à manipuler des logiciels mal finis, truffés de DRM intrusifs et de connexions obligatoires qui gâchent des sessions de jeu légitimement payées.
Monsieur Ubisoft, quand vous nous imposez une surcouche obligatoire à Steam, la moindre des corrections serait de s’assurer que vos serveurs tiennent la route et que votre usine à gaz ne détruise pas nos sauvegardes. C’était vrai en 2014, et le constat reste d’une amère actualité.
L’historique des dossiers noirs : Clés perdues et sauvegardes volatilisées
Pour mémoire, mon passif avec cette plateforme est jalonné de traumatismes techniques. À l’époque, mon catalogue comptait trois titres majeurs, et chacun a eu droit à son traitement de faveur personnalisé :
- Far Cry 3 : Acheté sur Steam, le jeu refusait de se lancer nativement. Steam devait exécuter un bricolage de scripts étranges pour lancer uPlay en arrière-plan. Un doublon de processus ridicule qui consommait des ressources pour rien.
- Far Cry Blood Dragon : Obtenu via une offre bundle AMD. Un beau jour, le launcher a purement et simplement exigé la clé d’activation à nouveau, effaçant le jeu de ma liste. Le support technique a balayé le problème en deux secondes, m’accusant d’utiliser le mauvais compte, alors que mes fichiers Excel d’identifiants uniques prouvaient le contraire.
- Child of Light : Le coup de grâce. Après 5 heures de jeu intensives, une mise à jour d’un gigaoctet est venue modifier unilatéralement l’emplacement et le format des fichiers de sauvegarde. Résultat : sauvegarde corrompue et inaccessible, support client expéditif et zéro empathie. Le jeu a fini désinstallé à tout jamais.
Le fléau moderne des consoles portables
On pourrait penser qu’avec les années, le passage à l’appellation “Ubisoft Connect” aurait lissé les angles. C’est tout le contraire. À l’ère des consoles portables de type PC (Steam Deck, ROG Ally, Legion Go), ce launcher tiers est devenu le boss de fin le plus redoutable pour l’ergonomie. Chaque mise à jour mineure de l’application casse la compatibilité avec Proton sur Linux, bloquant le lancement des jeux en mode nomade. On se retrouve forcé de basculer en mode bureau, de réinstaller des scripts de compatibilité ou de retaper des identifiants sur un clavier virtuel récalcitrant, simplement pour jouer à un titre solo en mode hors-ligne.
Au vu des torrents de haine que récolte l’application sur Google et sur les forums de la communauté, une immense majorité de joueurs vit l’usage de ce logiciel comme un châtiment corporel. Il est incompréhensible qu’une multinationale capable de modéliser des mondes ouverts gigantesques soit foutue de stabiliser un bête gestionnaire de téléchargements et d’authentification.
Rien n’a changé : imposer un outil aussi médiocre ne fait que pénaliser les acheteurs honnêtes. En ce qui me concerne, la règle d’or reste inchangée : si un jeu PC exige une surcouche Ubisoft Connect pour tourner, il restera bien sagement en rayon, ou je me tournerai vers les versions consoles de salon pour m’épargner une crise de nerfs.
salut
J’ai également des soucis avec UPlay. j’explique. J’ai acheter Assassin’s Creed Syndicate récemment en magasin, je l’installe ensuite Uplay s’installe automatiquement, parfait tout ce déroule bien. Ensuite après 10h de jeu, impossible de redémarré. J’ai tout tenté désinstaller tout, même les sauvegarde supprimé histoire de tout recommencé à zéro puis réinstallé. Après plusieurs tentative rien. Résultat je ne peux plus accéder a ce jeux. J’ai tenté de me renseigné sur des forums et que dalle aucune solution pour le moment.
Le sujet est assez vieux mais bon …
J’ai une connexion très médiocre, ce qui pousse a faire certaines mises a jour la nuit , mais Uplay a toujours un peu de sel a mettre sur la plaie avec son système de téléchargement, je télécharge normalement a 300ko/s avec uplay je suis pendant 2 secondes a 94ko/s puis a 0b/s pendant 5 secondes. Alors que chez le concurrent Steam je reste stable a 300ko/s .
C’est tout à fait exact. Moi ça fait une semaine qu’il m’est impossible de jouer à rainbows six siège, alors que j’ai 2 originaux tout simplement parce que les serveurs ne sont jamais disponibles !!! parfois il faut 30 minutes pour espérer faire une misérable partie. Et quand on à joué des dizaines d’heures et qu’on est enfin level 50, cerise sur le gâteau on peut enfin ajouter un skin idiot sur son arme ou son personnage mais jamais la moindre amélioration d’arme ou autre. Jouer à se jeux ne sert à rien si ce n’est perdre son temps. Dernier DLC : 10 go juste pour 2 agents pourris et une misérable carte supplémentaire.. Pas étonnant que je passe mon temps sur fallout, car fallout se lance sans problème. Alors Mr Ubisoft arrêtez votre uplay pourri et rejoingez steam
Même si l’article date, un peu d’eau au moulin car nous sommes à présent en 2016 et comme on dit au casino; “rien ne va plus”.
Perso, l’expérience date d’hier. Uplay, la plateforme de jeu se joue de moi… Bref, j’ai AC IV qui est acheté, payé, téléchargé, installé (lui et son season pass)… sauf qu’il ne peut pas fonctionner correctement car Uplay ne l’a pas “activé”.
Le support Ubisoft m’annonce : “on a bien le téléchargement sur votre compte uplay mais l’achat a été fait sur un autre compte”.
Pareil, je me rends bien compte si je rempli des cases avec des identifiants. Je n’ai qu’un seul compte, créé en 2014 pour AC Unity. D’ailleurs, comme indiqué au support, j’ai le mail de confirmation de paiement et la commande est visible… dans mon compte Uplay…
Bref, je dois attendre que le support me donne une nouvelle clé…
Je peux comprendre un bug, mais j’aimerai bien que la clé soit affichée sur la facture. Au moins je pourrai refaire l’activation manuellement.
relou…
Oui l’article est assez intemporel vu que la situation persiste …
courage
Gros problème pour moi aussi, j’ai reçu la clé de The Division mais impossible de télécharger (2ko/s).
Même après certaine manipulation:
-désinstaller/réinstaller
-Ouvrir en tant que administrateur
-Désactivé les proxy
-Règler les limites de débit
Que ca m’énerve.
bonjours a tous
apres avoir jouer a quelques jeux sur xbox one je decide de me remettre aux jeux pc pour avoir des graphismes convenables parce que les consoles c est a pleurer. soit!!!
j achete the division 5cd …tin de merd…
et apres 10sec d install echec d installation uplay, super sa commence bien. veuillez contacter le vendeur 25 fois que j essaye grrr
quand je pense que j ai claquer 50 balles pour avoir bonne conscience le telechargement est illegale ,
c est pas demain la veille que je vais reclaquer des sous pour des jeux
Bonjour, il y’a quelques mois j’ai acheté rainbow six siege, j’ai eu aucun soucis pour créer le compte uplay et installer le jeu! mais voilà, j’ai arrêter de jouer il y’a un mois et quand j’ai voulu reprendre, je me suis connecté avec mon compte uplay, le même que j’ai créer en installant le jeu, et voila que lors de ma connexion il ma envoyé sur un autre compte que je n’ai pas créé, et bien sûr quand j’ai voulu rejouer a mon jeux ma clé d’activation est liée à un autre compte. donc je ne sais pas si c’est une merde dû à uplay ou alors un piratage
Bonjour,merci les tocards de chez ubi pour nous avoir chié cette merde qu’est uplay.Car au contraire je ne “play”pas.Silent Hunter 5 sur steam avec clé non reconnue…mon num de CB a lui été reconnu.Je vous hais et je bannis vos jeux.
c’est bien les problèmes dure depuis des années sans soluce…
J’ai acheté rayman legends uplay m’empêche d’y jouer avec un message d’erreur : a debugger has been found running in your system please unload it from memory.
Si quelqu’un a une solution je suis preneur mon fils n’en peu plus d’attendre !!
Petite mésaventure également. J’ai acheté Far Cry 3 (nostalgique) il y a un mois envion. je l’installe,uplay se lance, ça fonctionne et on me demande de rentrer la clé cd. je le fais et là, ça m’a “débloqué” Assassin’s Creed 3… Le problème: je n’ai pas Assassin’s Creed 3. Donc je résume: J’ai Far Cry 3 installé mais ne peux pas jouer car uplay pense lui que j’ai assassin’s creed 3. Or je n’ai pas Assassin’s Creed 3… Je me sens roulé…
Cette plateforme n’est pas la pire mais est quant même avant dernière avec Origin qui est pire que Uplay xD même si sur beaucoup de point ils sont aussi mauvais le sav Origin et Uplay sont les pire qui n’ai jamais existé !! vivement qu’il se cantonne a sortir des jeux uniquement sur Steam et qu’il stop leur exclusivité de retard.